전자정부 홈페이지에서는 여러가지 민원 서비스를 제공하고 있습니다. 이런 홈페이지의 종류는 굉장히 다양합니다. 과거에는 민원24시 라는 홈페이지가 존재하였습니다. 그때의 홈페이지의 주소는 www.minwon.go.kr 이었습니다. 하지만 이 주소로 가도 이제 아무것도 보이지 않습니다.
아무것도 보이지 않는 이유는 이젠 이사이트가 더이상 운영하지 않기 때문입니다. 물론 그 기능은 새로운 사이트로 옮겨졌습니다. 이 사이트 이름은 정부24라는 사이트입니다. 사이트 이름처럼 정부와 관련된 모든 업무를 할수 있고 24시간 운영이 됩니다. 관공서는 9-6이지만, 이 사이트는 24시간 운영이 되는것이지요.
여기로 들어가시면 구 민원24, 신 정부24 사이트로 들어가실 수 있습니다. 민원 24에서 하던 모든 일을 할 수 있습니다.
정부24 사이트에 대하여
정부 24 사이트에 대해서 간단하게 이야기를 하면 대한민국의 서비스, 정책정보, 기관정보를 안내받고 각 기관의 주요 서비스를 한곳에서 신청 발급을 할 수 있씁니다.
민원안내
민원안내 서비스는 민원인이 처리하고자 하는 민원을 쉽게 찾아볼 수 있도록 하는 것입니다. 분야별 민원안내, 민원 빠른 검색, 통합검색의 방법이 있습니다. 민원인은 자신이 원하는 민원을 분야별로 찾아볼 수 있고, 간편한 검색을 통하여 안내를 받을 수도 있습니다. 현재 5,000여종에 관한 민원을 안내하고 있으며, 민원인은 원하는 민원 관하여 처리기관, 구비서류, 관련법제도에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
민원신청
민원신청 서비스는 민원인이 직접 관공서를 방문할 필요 없이 전자정부 민원창구에서 온라인으로 민원을 신청 하는 서비스를 말합니다. 현재 전자정부 민원창구에서는 3,020여종의 민원을 온라인으로 신청 받아 처리하고 있습니다. 민원처리결과인 민원서류를 우편으로 받아보실수 있고, 가까운 행정기관에서 찾아가실 수 있습니다. 일부 민원은 제증명서류를 인터넷 상에서 열람하거나 직접 발급 받아 사용하실 수 있습니다.
민원열람
민원열람서비스는 민원인이 신청한 민원을 열람할 수 있도록 하는 서비스입니다. 현재는 22여종의 민원에 관하여 민원열람서비스를 실시하고 있으며, 앞으로 민원열람서비스를 계속 확대해 나갈 계획입니다. 신청한 민원은 민원서비스화면에서 나의 민원처리결과를 클릭하여 확인할 수 있습니다.
민원발급
민원발급서비스는 민원인이 신청한 민원을 출력하여 문서로 사용할 수 있도록 인터넷상에서 발급을 받을 수 있는 서비스입니다. 현재 인터넷을 통해 신청한 민원 중 토지(임야)대장등본, 국민기초생활수급자증명, 개별 공시지가확인원, 주민등록표등(초)본, 건축물대장등본(서울시만 가능), 농지원부등본, 장애인증명서, 모자가정증명서 등 1,208종의 민원에 대해서 발급서비스를 실시하고 있습니다.